Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026
Idunexa est une marque indépendante. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, et quels sont vos droits à cet égard. Elle s'applique aux clients et visiteurs situés en France, dans l'Union européenne et en Californie.
Responsable du traitement de vos données
Le responsable du traitement est Idunexa, 28 Boulevard de la Padouane, 13015 Marseille, France. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez écrire à info@idunexa.my ou appeler le +33 6 64 17 06 90, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale).
Données collectées et finalités
Données de commande : nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre commande. Ces informations sont utilisées pour traiter et livrer votre commande, gérer les retours et les remboursements, et satisfaire aux obligations comptables et fiscales françaises.
Données de paiement : nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard et PayPal. Les informations relatives à votre carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement ; Idunexa ne stocke pas les numéros de carte complets sur ses propres serveurs.
Correspondance : e-mails, messages envoyés via le formulaire de contact et notes prises lors d'échanges téléphoniques. Ces données servent à répondre à vos questions et à conserver une trace du suivi des demandes.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, collectées via des cookies et des technologies similaires. Ces données permettent d'assurer le bon fonctionnement du site, d'analyser la fréquentation des pages et de prévenir les abus. Lorsque le consentement est requis pour les cookies non essentiels, nous le sollicitons avant leur dépôt.
Bases juridiques
Le traitement des données liées aux commandes, à la livraison, aux retours et au service client associé est nécessaire à l'exécution du contrat qui nous lie. Le traitement des données à des fins comptables et fiscales répond à une obligation légale. Concernant les données techniques et les cookies facultatifs, nous nous appuyons sur votre consentement lorsque la loi l'exige ; dans les autres cas, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à garantir le fonctionnement sécurisé et efficace de notre site internet. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne partageons que les informations strictement nécessaires avec :
le transporteur en charge de votre commande (Colissimo, Chronopost ou Colis Privé), pour la livraison et le suivi ;
notre prestataire de services de paiement, pour l'autorisation des transactions et les remboursements ;
nos prestataires d'hébergement et de messagerie électronique, qui traitent les données selon nos instructions ;
des conseillers professionnels ou des autorités, lorsque la loi nous oblige à divulguer ces informations.
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne partageons pas vos données avec des marques ou des entreprises étrangères au fonctionnement de la boutique Idunexa.
Durée de conservation des données
Les documents relatifs aux commandes et aux factures sont conservés pendant 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément à la réglementation comptable française. Les échanges (correspondance) sont conservés pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact. Les journaux techniques (logs) sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois, sauf si un incident de sécurité justifie une durée de conservation plus longue.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, ainsi que du droit à la portabilité de vos données. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez écrire à info@idunexa.my. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois ; nous pourrons toutefois vous demander des informations complémentaires afin de confirmer votre identité avant de donner suite à votre requête.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), l'autorité française de protection des données, via le site www.cnil.fr.
Si vous résidez en Californie, le CCPA (California Consumer Privacy Act) vous confère le droit de connaître les catégories de données personnelles que nous collectons et divulguons, le droit de demander leur suppression ou leur rectification, ainsi que le droit de refuser (« opt-out ») la vente ou le partage de vos données. Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle. Pour exercer vos droits au titre du CCPA, veuillez utiliser l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus en indiquant « California request » dans l'objet de votre message. L'exercice de vos droits en matière de protection des données ne pourra donner lieu à aucune discrimination à votre encontre.
Cookies
Des cookies essentiels sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement de votre panier et du processus de commande. Les cookies non essentiels, tels que ceux utilisés à des fins d’analyse, ne sont déposés qu’avec votre consentement, lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies sur le site.
Modifications
Si cette politique est modifiée d’une manière qui affecte la façon dont nous utilisons les données déjà collectées, nous publierons la version mise à jour sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons par e-mail.